Опубликовано: 27.02.2015
Просмотров: 3715

Немцы – самые сложные клиенты

По результатам международного исследования консалтинговой фирмы Accenture выяснилось, что «клиенты в Германии отличаются самыми высокими требованиями в мире». Именно поэтому американский титан розничной торговли Wal-Mart, французская сеть Intermarché и бельгийская Delhaize потерпели неудачу на рынке в Германии. Многие иностранные фирмы-новички тоже испытывают похожие трудности. Исследование показало, что причина этого странного феномена обусловлена поведением потребителей на самых разных рынках, передает rusverlag.de.

По данным исследования, немцы являются самыми избалованными клиентами. Они ожидают быстрой и легкой процедуры, компетентных советов, быстрого разрешения проблем и низких цен; и они очень быстро разочаровываются, как только что-то идёт не так, передает издание «Welt».
Russischsprachiger Rechtsanwalt (Advokat) in Berlin.
Ledo Berlin. Russische Produkte in Berlin
Концерт Хора Турецкого и «SOPRANO» в Берлине. Михаил Турецкий в Берлине
Прокат и аренда автомобиля Берлин. Лимузин сервис Берлин
Путешествия по всей Европе. Авиабилеты, горящие туры, путевки
Почта России - официальное представительство в Германии
Russischsprachiger Rechtsanwalt (Advokat) in Berlin
Russischaprachiger Rechtsanwalt in Berlin, Fachanwalt für Strafrecht
Знаменитая русско-немецкая автошкола Геннадия Боеора в Берлине
Immobilien in Berlin. Vermittlung von Immobilien in Berlin. Kauf und Verkauf von Immobilien in Deutschalnd