Опубликовано: 27.02.2015
Просмотров: 3558

Немцы – самые сложные клиенты

По результатам международного исследования консалтинговой фирмы Accenture выяснилось, что «клиенты в Германии отличаются самыми высокими требованиями в мире». Именно поэтому американский титан розничной торговли Wal-Mart, французская сеть Intermarché и бельгийская Delhaize потерпели неудачу на рынке в Германии. Многие иностранные фирмы-новички тоже испытывают похожие трудности. Исследование показало, что причина этого странного феномена обусловлена поведением потребителей на самых разных рынках, передает rusverlag.de.

По данным исследования, немцы являются самыми избалованными клиентами. Они ожидают быстрой и легкой процедуры, компетентных советов, быстрого разрешения проблем и низких цен; и они очень быстро разочаровываются, как только что-то идёт не так, передает издание «Welt».
Русский адвокат в Берлине, уголовное право в Германии
Знаменитая русско-немецкая автошкола Геннадия Боеора в Берлине
Агентство недвижимости в Берлине. Покупка и продажа квартир и домов в Германии.
Русский (русскоязычный) адвокат в Германии, в Берлине. Недвижимость в Берлине, в Германии
Российские фильмы в кинотеатрах Германии на русском языке
Ledo Berlin. Русские продукты в Берлине
Московские спектакли онлайн в Германии. Прямая интернет-трансляция российских спектаклей московских театров в Германии.
Reisen24.ru: дешевые авиабилеты онлайн, цены на билеты на самолет, дешевые путевки
Путешествия по всей Европе. Авиабилеты, горящие туры, путевки
Русский, русскоговорящий адвокат в Берлине, в Германии
Купить билеты на концерты в Германии. Онлайн билеты на русские концерты в Германии